Anlaufstellen für Arbeitsuchende

im Service für Arbeitsuchende

ServiceLine

Die ServiceLine (SEL) ist das Callcenter des AMS. Im Durchschnitt können drei Viertel aller KundInnen-Anfragen von den Callagents direkt erledigt werden. Nutzen Sie daher die ServiceLine so oft es geht und lassen Sie es länger läuten – im Schnitt werden 75% aller eingehenden Anrufe innerhalb von 30 Sekunden angenommen.

ServiceLine

Die ServiceLine informiert Sie telefonisch über

  • Leistungen aus der Arbeitslosenversicherung (Arbeitslosengeld, Notstandshilfe, Pensionsvorschuss, …)
  • allgemeine Förderungsmöglichkeiten
  • die Auszahlung Ihres Leistungsbezuges
  • Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Anschriften der AMS-Geschäftsstellen
  • das Angebot des AMS im Internet
  • Veranstaltungen des AMS

und erledigt telefonisch für Sie unter anderem

  • die Abmeldung von Ihrem Leistungsbezug wegen Arbeitsaufnahme, Auslandsaufenthalt, Krankenstand etc.
  • die Ausstellung und Zusendung von Bezugsbestätigungen
  • die Fristverlängerung für die Rückgabe Ihres Leistungsantrages
  • die Rückmeldungen auf Ihre Vorstellungsgespräche
  • die Meldung einer Nebenbeschäftigung

Kontakt
Telefon: (0316) 7080
(Mo – Fr,  7.30 – 16 Uhr)

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Empfang

Am Empfangsschalter erhalten Sie primär einen Termin für alle Ihre weiteren Anliegen, meist noch am selben Tag. Das Dienstleistungsangebot  am Empfangsschalter umfasst unter anderem folgende Punkte:

  • Terminvergabe zur Erst-/Wiederanmeldung noch am selben Tag
  • Terminvergabe für allgemeine Auskünfte über Leistungsbezug, Weiterbildungsgeld
  • Terminauskünfte
  • Ausstellung des Kulturpasses
  • Abmeldung vom Leistungsbezug bzw. der Vermittlungsvormerkung
  • Veränderungsmeldung (Meldepflichten)
  • Ausgabe der eAMS-Zugangsdaten

Öffnungszeiten Mo - Do 07:30-15:30 Uhr, Fr 07:30-13:00 Uhr

Jährlich finden am Empfangsschalter rund 100.000 Kundinnen- und Kundenkontakte sttatt. Vorallem zum Monatsbeginn und besonders zum Beginn eines Quartals verzeichnen wir verhältnismäßig viele Kundinnen- und Kundenkontakte am Empfangsschalter. Wir bitten Sie deshalb um Geduld und Verständnis und erinnern Sie an unsere online-Dienstleistungen und das telefonische Dienstleistungsangebot unserer Serviceline  0316/7080!

* * * sparen Sie Zeit - nutzen Sie unsere eServices * * *

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Servicezone

Beratungsgespräch

Die Servicezone wurde für Sie in Branchen- und Zielgruppenteams organisiert. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten begleiten Sie gerne bei Fragen der Existenzsicherung sowie auf dem Weg zu Ihrer neuen Beschäftigung.
Bitte vereinbaren Sie einen Termin am Empfangsschalter im Erdgeschoß, online mittels  eServices / eAMS-Konto bzw. per E-Mail oder einfach telefonisch in unserer Serviceline unter 0316 / 7080.

Branchenteams:

  • Bau- und Baunebengewerbe
  • Handel
  • Dienstleistung und Gastroniomie
  • Büro- / Verwaltungsberufe
  • Produktion
  • Technik / Gesundheits- / Lehrende- u. Kulturberufe


Zielgruppenteams:

  • Jugendliche (15 - 24 Jahre) und Lehrstellensuchende
  • MigrantInnen

 

Kontakt
Telefon: (0316) 7080

 


Abteilungsleitung

Bau, Handel, Produktion

Doris Fölker
E-Mail


 

Abteilungsleitung
Dienstleistung / Gastronomie, Büro (Verwaltung),
Technik / Gesundheits- / Lehrende- und Kulturberufe

Gerhard Lösch
E-Mail

 

 

Abteilungsleitung
Jugendliche (15 - 24 Jahre) + Lehrstellensuchende
MigrantInnen

Andrea Haring
E-Mail


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Beratungszone

Beratungsgespräch

In der Beratungszone unterstützen wir Sie mit individuellem Beratungsangebot bei der Arbeitssuche. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten folgender zielgruppenorientierter Teams beraten, betreuen und begleiten Sie auf Ihrem Weg zu Ihrer neuen Beschäftigung:

  • AkademikerInnen
  • Jugendliche (15 - 24 Jahre) und Lehrstellensuchende
  • WiedereinsteigerInnen
  • Rehabilitation
  • Qualifizierung und Vermittlung

Bitte vereinbaren Sie einen Termin am Empfangsschalter im Erdgeschoß, online mittels  eServices / eAMS-Konto bzw. per E-Mail oder einfach telefonisch in unserer Serviceline unter 0316 / 7080.

Kontakt
Telefon: (0316) 7080

 

 

Abteilungsleitung
Geburtsmonate Jänner - Juni
Loris-Rene Spann
E-Mail


 



Abteilungsleitung
Geburtsmonate Juli - Dezember
Karin Außerhofer
E-Mail

 

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