Anlaufstellen für Arbeitsuchende
ServiceLine
Die ServiceLine (SEL) ist das Callcenter des AMS. Im Durchschnitt können drei Viertel aller KundInnen-Anfragen von den Callagents direkt erledigt werden. Nutzen Sie daher die ServiceLine so oft es geht und lassen Sie es länger läuten – im Schnitt werden 75% aller eingehenden Anrufe innerhalb von 30 Sekunden angenommen.
Die ServiceLine informiert Sie telefonisch über
- Leistungen aus der Arbeitslosenversicherung (Arbeitslosengeld, Notstandshilfe, Pensionsvorschuss, …)
- allgemeine Förderungsmöglichkeiten
- die Auszahlung Ihres Leistungsbezuges
- Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Anschriften der AMS-Geschäftsstellen
- das Angebot des AMS im Internet
- Veranstaltungen des AMS
und erledigt telefonisch für Sie unter anderem
- die Abmeldung von Ihrem Leistungsbezug wegen Arbeitsaufnahme, Auslandsaufenthalt, Krankenstand etc.
- die Ausstellung und Zusendung von Bezugsbestätigungen
- die Fristverlängerung für die Rückgabe Ihres Leistungsantrages
- die Rückmeldungen auf Ihre Vorstellungsgespräche
- die Meldung einer Nebenbeschäftigung
Kontakt
Telefon: (0316) 7080
(Mo – Fr, 7.30 – 16 Uhr)
Empfang
Am Empfangsschalter erhalten Sie primär einen Termin für alle Ihre weiteren Anliegen, meist noch am selben Tag. Das Dienstleistungsangebot am Empfangsschalter umfasst unter anderem folgende Punkte:
- Terminvergabe zur Erst-/Wiederanmeldung noch am selben Tag
- Terminvergabe für allgemeine Auskünfte über Leistungsbezug, Weiterbildungsgeld
- Terminauskünfte
- Ausstellung des Kulturpasses
- Abmeldung vom Leistungsbezug bzw. der Vermittlungsvormerkung
- Veränderungsmeldung (Meldepflichten)
- Ausgabe der eAMS-Zugangsdaten
Öffnungszeiten Mo - Do 07:30-15:30 Uhr, Fr 07:30-13:00 Uhr
Jährlich finden am Empfangsschalter rund 100.000 Kundinnen- und Kundenkontakte sttatt. Vorallem zum Monatsbeginn und besonders zum Beginn eines Quartals verzeichnen wir verhältnismäßig viele Kundinnen- und Kundenkontakte am Empfangsschalter. Wir bitten Sie deshalb um Geduld und Verständnis und erinnern Sie an unsere online-Dienstleistungen und das telefonische Dienstleistungsangebot unserer Serviceline 0316/7080!
* * * sparen Sie Zeit - nutzen Sie unsere eServices * * *
Servicezone
Die Servicezone wurde für Sie in Branchen- und Zielgruppenteams organisiert. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten begleiten Sie gerne bei Fragen der Existenzsicherung sowie auf dem Weg zu Ihrer neuen Beschäftigung.
Bitte vereinbaren Sie einen Termin am Empfangsschalter im Erdgeschoß, online mittels eServices / eAMS-Konto bzw. per E-Mail oder einfach telefonisch in unserer Serviceline unter 0316 / 7080.
Branchenteams:
- Bau- und Baunebengewerbe
- Handel
- Dienstleistung und Gastroniomie
- Büro- / Verwaltungsberufe
- Produktion
- Technik / Gesundheits- / Lehrende- u. Kulturberufe
Zielgruppenteams:
- Jugendliche (15 - 24 Jahre) und Lehrstellensuchende
- MigrantInnen
Kontakt
Telefon: (0316) 7080
Abteilungsleitung
Bau, Handel, Produktion
Doris Fölker
E-Mail
Abteilungsleitung
Dienstleistung / Gastronomie, Büro (Verwaltung),
Technik / Gesundheits- / Lehrende- und Kulturberufe
Gerhard Lösch
E-Mail
Abteilungsleitung
Jugendliche (15 - 24 Jahre) + Lehrstellensuchende
MigrantInnen
Andrea Haring
E-Mail
Beratungszone
In der Beratungszone unterstützen wir Sie mit individuellem Beratungsangebot bei der Arbeitssuche. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten folgender zielgruppenorientierter Teams beraten, betreuen und begleiten Sie auf Ihrem Weg zu Ihrer neuen Beschäftigung:
- AkademikerInnen
- Jugendliche (15 - 24 Jahre) und Lehrstellensuchende
- WiedereinsteigerInnen
- Rehabilitation
- Qualifizierung und Vermittlung
Bitte vereinbaren Sie einen Termin am Empfangsschalter im Erdgeschoß, online mittels eServices / eAMS-Konto bzw. per E-Mail oder einfach telefonisch in unserer Serviceline unter 0316 / 7080.
Kontakt
Telefon: (0316) 7080
Abteilungsleitung
Geburtsmonate Jänner - Juni
Loris-Rene Spann
E-Mail
Abteilungsleitung
Geburtsmonate Juli - Dezember
Karin Außerhofer
E-Mail
